Výběr hotelových technologií – PMS, channel manager, RMS
Pomůžeme vybrat a zavést technologie pro hotelový provoz – PMS, channel manager, booking engine, rate shopper nebo revenue management software – podle toho, co váš provoz skutečně potřebuje. Nejsme dodavatel žádného systému a nemáme provize z doporučení, takže můžeme říct i to, že software zatím nepotřebujete.
Poznáte, že to potřebujete, když…
- Systémy spolu nekomunikují a recepce přepisuje data ručně.
- Channel manager občas neuzavře dostupnost a dochází k overbookingu.
- Zvažujete RMS a nevíte, jestli se vám vyplatí.
- Máte RMS rok a výsledky nepřicházejí.
- Končí smlouva s dodavatelem PMS a chcete vědět, jaké jsou alternativy.
Co přesně dostanete
- Popis potřeb provozu a požadavků na systémy (funkce, napojení, data, podpora).
- Srovnání vhodných dodavatelů podle vašich požadavků a výběrové řízení.
- Odhad celkových nákladů včetně implementace, čištění dat a lidské práce – ne jen licence.
- Plán implementace a kontrola napojení (PMS ↔ channel manager ↔ booking engine ↔ RMS).
- Nastavení pravidel a strategie před spuštěním RMS.
Otázka, kterou položte každému prodejci RMS
„Ukažte mi, jak váš systém rozhodne o skupinové poptávce na devadesát pokojů s cateringem za 6 300 €.“
Poctivá odpověď zní, že nerozhodne, protože catering nevidí a rozhodnutí je obchodní, ne výpočetní. Revenue management software optimalizuje tržbu z ubytování, učí se z dat v PMS a nezná kontext, který v tabulce není – že se veletrh přesunul nebo že soused otevřel osmdesát nových pokojů. To není důvod ho nekupovat. Je to důvod vědět, co kupujete.
Jak to probíhá
Potřeby
Jak provoz funguje, kde vznikají chyby a ruční práce, kolik máte segmentů a kanálů.
Výběr
Požadavky, oslovení dodavatelů, ukázky na vašich scénářích, srovnání nabídek.
Implementace
Dohled nad nastavením, mapováním a napojením, kontrola dat.
Co od vás potřebujeme
- Seznam současných systémů a smluv.
- Přístup do systémů pro kontrolu napojení.
- Lidi z recepce a obchodu na krátké rozhovory o tom, co jim vadí.
Cena se odvíjí od rozsahu a velikosti hotelu. Úvodní konzultace je zdarma.
Časté otázky
Kdy má smysl revenue management software?
Když složitost přeroste to, co uhlídá člověk – víc typů pokojů, segmentů a kanálů, výrazná volatilita a potřeba reagovat rychleji než jednou týdně. Rozhoduje složitost, ne počet pokojů. A vždy platí pořadí – nejdřív strategie, pak nástroj.
Jaké náklady RMS se v nabídce neobjeví?
Implementace a napojení, čištění historických dat, čas na nastavení pravidel a hlavně člověk, který doporučení každý den kontroluje a přebíjí. U menších domů bývá součet vyšší než licence.
Proč nedoporučujete konkrétní značky na webu?
Protože správná volba závisí na provozu. Co funguje pro městský hotel se čtyřiceti pokoji, nemusí fungovat pro lázeňský dům s procedurami a skupinami.
Související ze znalostního centra
Úvodní konzultace zdarma
Napište nám tři údaje. Zbytek uděláme my.
Počet pokojů, město a s čím potřebujete pomoct. Ozveme se s tím, co ve vašem případě znamená nejvíc peněz. Bez prezentace, bez obchodníka.